Política de Privacidad y Condiciones de Préstamo – Factoriza Crédito La plataforma Factoriza Crédito es desarrollada y administrada por FINANCIERA CONSTRUCTORA CAMBIOS HOLDINGS SAS. Entendemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios. Por lo tanto, hemos establecido esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") para explicar cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información, así como sus derechos y obligaciones al utilizar nuestros servicios. Esta Política de Privacidad está diseñada para proteger y mantener la privacidad y confidencialidad de los usuarios de nuestra plataforma. Se recomienda a los usuarios leer atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar los servicios ofrecidos en esta plataforma. Se considera que los usuarios que acceden y utilizan los servicios de la plataforma han leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Factoriza Crédito ofrece préstamos personales 100% digitales, brindando acceso conveniente, rápido y seguro a recursos a corto plazo. Monto Máximo por Transacción: COP 2.000.000 Periodo de Pago: 93 a 181 días Tasa de Interés Anual Máxima: 21,9% anual Comisiones Adicionales de la Plataforma: La Plataforma no cobra comisiones adicionales. Ejemplo de Referencia: Monto: 2.000.000 Pesos Colombianos | Plazo: 120 días | Tasa de interés anual: 21,9 %/año Tasa de interés mensual: 21,9 %/12 = 1,83 % Interés mensual: 2 000 000 × 21,9 %/12 = 36 500 pesos colombianos Cuota mensual estimada: 2 000 000/4 + 36 500 = 536 500 pesos colombianos Interés total: 36 500 × 4 = 146 000 pesos colombianos Monto total a pagar: 2 146 000 pesos colombianos Información principal recopilada Para brindarle servicios de préstamo seguros y confiables, podemos recopilar los siguientes tipos de datos cuando utiliza esta aplicación: Información personal: Incluye nombre, número de identificación, domicilio y otra información necesaria para la verificación de identidad y la solicitud de préstamo. Esta información garantiza que el solicitante sea el usuario original y previene eficazmente el fraude. Información de contacto: Al solicitar un préstamo a través de Factoriza Crédito y autorizar el acceso a sus contactos, recopilaremos y almacenaremos sus datos de contacto (nombre, número de teléfono y parentesco). Esta información se utiliza para optimizar la experiencia del usuario, reducir el fraude y el riesgo crediticio mediante el análisis de contactos y facilitar la selección de contactos de emergencia. Todos los datos se cifran de forma segura al cargarlos y se utilizan únicamente para fines de gestión de riesgos y revisión, y nunca se compartirán con terceros. Permisos de cámara: Para completar correctamente su solicitud de préstamo, debe darnos su consentimiento para que accedamos a su cámara. Una vez autorizado, su cámara se utilizará para los siguientes fines: Foto de identificación: Fotografíe su identificación u otra identificación para verificar la identidad. Reconocimiento facial: Utiliza tecnología de reconocimiento facial para confirmar la identidad del usuario y garantizar la autenticidad y seguridad de su solicitud. (La biometría facial se utiliza únicamente para verificar la identidad). Evaluación antifraude: Como parte del proceso Conozca a su cliente (KYC), es posible que le solicitemos una selfie y una identificación. Nuestro equipo de revisión comparará sus datos faciales con su foto de identificación. Si existe alguna discrepancia, la solicitud se considerará no autorizada y será rechazada. Uso de datos: Los datos faciales se utilizan únicamente para la revisión de préstamos y se subirán a nuestros servidores sin compartirlos con terceros. Periodo de retención de datos: Los datos faciales se conservan hasta 72 horas y se eliminan automáticamente tras la revisión para garantizar su privacidad. Información de ubicación: Al usar esta aplicación, obtenemos su ubicación aproximada para confirmar si se encuentra dentro de nuestra área de servicio. Esta información solo se recopila y utiliza mientras la aplicación está en funcionamiento para garantizar la precisión y el rendimiento del servicio. Al salir o cerrar la aplicación, dejaremos de rastrear su ubicación inmediatamente y no almacenaremos ni conservaremos su información de ubicación. Información del calendario: Podemos recopilar información de eventos del calendario para recordatorios (como avisos de reembolso). Estos datos se utilizan únicamente para la evaluación de riesgos y para mejorar la eficiencia de la revisión, agilizando así la aprobación de préstamos. Toda la información está cifrada mediante HTTPS y se almacena en los servidores oficiales seguros de FINANCIERA CONSTRUCTORA CAMBIOS HOLDINGS SAS. Propósito de recopilar información personal 1. Verifique que la información que envía esté usando su información real, no otra persona usando su identidad; 2. Determinar la elegibilidad de su préstamo de acuerdo con los términos aplicables; 3. Proteger la seguridad de su cuenta y prevenir el fraude y el abuso; 4. Procesar solicitudes de préstamo y asegurar el proceso de transacción cuando se apruebe el préstamo; 5. Evaluar su historial de solicitud de préstamo y confirmar sus datos de empleo; 6. Para prestar servicios de ampliación o mejora del contrato; 7. Comunicarnos con usted, como enviarle avisos de servicio, información de marketing, etc. Derechos del Usuario Según la legislación vigente, usted tiene los siguientes derechos: • Acceso: Revisar su información personal almacenada. • Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados. • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos de la aplicación o contactar directamente con nuestro equipo. • Revocación del consentimiento: Revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento sin afectar las operaciones en curso. • Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra entidad, según lo permita la ley. Las solicitudes y consultas deben enviarse a: Correo electrónico: market@financieraconstructora.com Dirección: Calle 18 N.° 53 06, Bogotá Nos comprometemos a responder en un plazo de 15 días hábiles. ¿Cómo usamos la información que recopilamos? 1. Prestación de servicios: Su información se utilizará principalmente para prestarle servicios. 2. Mejorar los servicios: podemos utilizar su información internamente para mejorar los servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones. 3. Otras finalidades: como proporcionarle publicidad y recomendaciones personalizadas. ¿Cómo almacenamos y protegemos su información personal? Nuestro uso de sus datos personales se limita a los fines mencionados anteriormente y dentro del marco de las leyes y el cumplimiento. No utilizaremos sus datos personales para otros fines no relacionados con los fines anteriores, a menos que tengamos su consentimiento expreso o lo exija la ley aplicable. Al procesar sus datos personales, tomaremos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Y para otorgarle acceso a tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de abrir una cuenta (si tiene una con nosotros). Sin embargo, esta aplicación no puede garantizar la seguridad de la información que transmita a Tap, ni puede garantizar que no se acceda, divulgue, altere o destruya la información de esta aplicación. Por favor, ayúdenos de cualquier manera que pueda. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión e identificadores de dispositivos en todo momento y de controlar el acceso a las comunicaciones entre usted y la Aplicación. Su configuración de privacidad también puede verse afectada por cambios en sus servicios por parte de los servicios de redes sociales que usted conecta a la Aplicación. No somos responsables de la funcionalidad, la privacidad o las prácticas de seguridad de ninguna otra organización. Instrucciones de almacenamiento de datos Conservaremos sus datos personales durante no más tiempo del necesario, sujeto a los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Una vez que se haya alcanzado el período de retención de datos o que sus datos personales ya no sean necesarios, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos de forma segura o anonimizarlos. Tomaremos las medidas de seguridad necesarias para proteger la seguridad de sus datos personales, incluido el uso de tecnología de encriptación, control de acceso, almacenamiento seguro y revisión de cumplimiento, etc. Tenga en cuenta que nos comprometemos a usar y almacenar sus datos personales solo en la medida necesaria y para cumplir con las leyes, regulaciones y políticas de privacidad aplicables. ¿Cómo acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? Si desea utilizar nuestra aplicación, debe registrar una cuenta personal. Entendemos que necesita actualizar o corregir su información de vez en cuando. Puede iniciar sesión en su cuenta personal en nuestra aplicación y tiene derecho a ver, editar y actualizar su cuenta personal. ¿Cómo me entero de los cambios a esta Declaración de privacidad? Esta Declaración de privacidad puede modificarse, cambiarse o actualizarse en respuesta a nuevos requisitos legales, nuestras propias necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo comercial o por otras razones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre posibles cambios a esta Declaración de privacidad a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles. Cualquier revisión de esta Política de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos los nuevos términos y/o implementemos los nuevos cambios en la Aplicación (o según se indique en el momento de la publicación). 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